まごころケア食『まごころ定期便』の解約方法!返品・交換・休止・退会の手順も解説!

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まごころケア食『まごころ定期便』の解約方法!返品・交換・休止・退会の手順も解説!

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東証一部上場企業の「シルバーライフ」が運営している宅配食サービス『まごころケア食』は、ダイエットでカロリー制限したい方や、糖尿病で糖質制限したい方、腎臓病でタンパク質や塩分・カリウム・リンを制限したい方などにピッタリなサービスです。

本格的に『まごころケア食』を利用していこうと考えると、設定した食数と配送頻度で届けてくれる定期購入「まごころ定期便」がとても便利です。

とはいえ、定期購入というと

  • 「最低○回は継続」といった継続回数の縛りはあるの?
  • 一時的に休止はできるの?
  • 簡単に解約できるの?
  • 会員登録してもすぐに退会できるの?

など、不安に感じる疑問点がありますよね。

そこで今回は、『まごころケア食』の定期購入「まごころ定期便」の疑問点をすべて解決したいと思います。

「まごころケア食」の定期購入『まごころ定期便』の解約方法

定期購入を申し込む際に、もっとも気になるのが、簡単に解約できるかどうかですよね?

でも、「まごころケア食」の定期購入『まごころ定期便』の解約は、とても簡単にできるので安心です。

『まごころ定期便』の解約方法は、次回お届けの10日前までに、下記の電話番号またはメールアドレス宛てに解約の旨を伝える連絡をするだけです。

まごころケア食「まごころ定期便」解約時の電話番号とメールアドレス

【株式会社シルバーライフ】

0120-028-545

電話受付時間:月曜~土曜/9時~18時

magokorocare-support@silver-life.jp(24時間受付)

お届けの10日前までに連絡といっても、期日寸前の連絡は行き違いの原因となるので、なるべく早く連絡したほうが良いですね。

また、電話連絡の場合、休業日明けやお昼頃はつながりにくい可能性があるので、避けたほうが良いかもしれません。

 

『まごころ定期便』は継続回数の縛りが一切ないから安心

一般的な定期購入には、必ずと言ってもいいほど「最低○回は継続が条件」などといった、継続回数の縛りがあるものです。

でも、そこは東証一部上場企業の「シルバーライフ」が運営しているだけあって、まごころケア食の定期購入『まごころ定期便』には、継続回数の縛りが一切ありません。

つまり、1回の受け取りだけでも解約可能なので、不安を抱くことなく気軽に申し込めます。

>>『まごころケア食』公式サイト<<

 

無料冷凍庫レンタルサービスを利用しているなら2週間以内に返却する

無料冷凍庫レンタルサービスを利用しているなら2週間以内に返却する

もし、冷凍庫の無料レンタルサービスを利用しているなら、定期便の解約連絡をしてから2週間以内に冷凍庫を返却しなければいけません。

返却にかかる梱包費用・送料などは、全てユーザー負担になります。

冷凍庫のサイズは、横幅50cm、奥行き50cm、高さ55cm程度なので、配送業者によって異なりますが、東京から発送した場合2,100円程度、沖縄から発送した場合4,200円程度になります。

 

『まごころ定期便』は一時的に休止・停止することもできる

『まごころ定期便』は、一時的に配送を休止することもできます。

まごころケア食の宅配食は冷凍保存が必要なので、前回届いた分を消費できていないのに、次の分が届いてしまうと、冷凍庫のスペースが空いていない場合、料理を無駄にしてしまうかもしれません。

出張や長期旅行など、料理を消費しきれない予定がある場合は、次回商品が到着する10日前までに、一時的に休止する旨を電話または電子メールで伝えましょう。

連絡先は、解約時と同じ電話番号とメールアドレスです。

『まごころ定期便』一時休止の電話番号とメールアドレス

【株式会社シルバーライフ】

0120-028-545

電話受付時間:月曜~土曜/9時~18時

magokorocare-support@silver-life.jp(24時間受付)

 

「まごころケア食」返品・交換は商品到着後7日以内に連絡する

「まごころケア食」のセット購入、または『まごころ定期便』の商品に不良・破損等があった場合、商品到着後7日以内に電話、もしくは電子メールでその旨を伝えれば返品・交換に応じてくれます。

もちろん、これは商品に不良・破損があった場合のみで、ユーザー都合による返品は原則受付けていないので注意してください。

万が一、商品に不良・破損があった場合には、送料などの負担なく返品・交換できるので、指定された送付先に着払いで送るだけなので安心です。

「まごころケア食」の商品が届いたら念のため検品しておくと安心

「まごころケア食」の商品が届いたら念のため検品しておくと安心

「まごころケア食」は7食セットから購入が可能なので、注文すると最低でも7食分が届くことになります。

1日1食「まごころケア食」を食べた場合、最後の7食目は当然7日後に食べることになります。

万が一、その7食目の袋が破損していたとしたら、商品到着後7日以内という返品・交換条件ギリギリのラインになってしまいます。

「14食セット」や「21食セット」は尚更なので、「まごころケア食」の商品が到着したら、不良・破損の有無をチェックしながら冷凍庫に収納していけば、外観上のトラブルは避けられますね。

開封後の中身の不良・破損に関しては、食べる直前にならないとわからないので、なかなか7日以内に連絡という条件をクリアするのは難しいかもしれません。

とはいえ、その中身の状況を伝えれば、対応してくれると思うので、その旨を連絡しましょう。

 

「まごころケア食」無料会員登録の退会方法

「まごころケア食」は、会員登録せずに購入することもできますが、会員登録すると次回購入時に情報入力の手間が省けたり、定期便の商品内容や配送頻度を変えられるので、ほとんどの方が会員登録していると思います。

「まごころケア食」は、無料会員制なので、セット購入や定期便など商品を注文しなければ、一切費用が発生することはありませんが、退会方法をご紹介しておきます。

「まごころケア食」無料会員の退会方法は、「まごころケア食」公式サイト

「マイページ」>「会員情報変更」>「退会手続き」>「はい、退会します」

の手順で進めば、退会が完了します。

退会手続きが完了すると、今までの購入履歴や届け先住所などの情報がすべて削除されます。

再度、「まごころケア食」を利用する可能性があるのなら、退会手続きせずに、そのまま残しておいた方が楽ですね。

 

まとめ

自分の都合に合わせて、食数と届けてくれる頻度を選択できる便利な定期購入『まごころ定期便』の

  • 解約
  • 一時休止
  • 退会

の方法をご紹介しました。

『まごころ定期便』には、「最低○回は継続」というような、継続回数の縛りが一切ないので、気軽に申し込むことができます。

解約の仕方は、次回お届けの10日前までに、下記の電話番号またはメールアドレス宛てに解約の旨を伝えるだけです。

0120-028-545(月曜~土曜/9時~18時)

magokorocare-support@silver-life.jp(24時間受付)

解約時に、冷凍庫の無料レンタルサービスを利用しているなら、配送費用ユーザー負担で返却します。

『まごころ定期便』は、食数や配送頻度をあなたの好みに合わせて設定できます。

また、最初に設定した食数や配送頻度は、マイページから都合に合わせて変更が可能です。

長期旅行・出張・入院などで、一時的に冷凍弁当を消費しない場合には、一時停止や休止もできるので安心です。

定期便というと、すぐに解約できるのかが気になるところですが、「まごころケア食」は東証一部上場企業の「シルバーライフ」が運営しているので信頼度が違います。

信頼度の低い会社が運営しているサービスとは違い、余計な不安を感じずに利用できるのは嬉しいポイントですね。

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送料無料(沖縄県及び一部の地域を除く)

 

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